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Des employés exceptionnellement qualifiés sont le moteur du succès.

Kelly Felmer ouvre le Discover Health Healing Center à Allouez

May 20, 2023

Kelly Felmer, propriétaire du Discovery Health Healing Center à Allouez, est en mission.

Avec plus de 25 ans d'expérience dans le domaine médical, elle croit que les soins de santé sont souvent en retard dans la façon dont les patients sont traités. C'est quelque chose qu'elle a appris de première main.

"Chaque point central pour moi tourne autour d'une tragédie ou de quelque chose qui a changé dans ma vie et m'a conduit dans le domaine médical", a déclaré Felmer.

Ces événements comprenaient une blessure subie par son frère, les problèmes de santé de sa mère, notamment une bataille contre le cancer du pancréas, et ses propres luttes contre une maladie auto-immune. À travers tout cela, dans ses divers emplois, elle a soigné les plus malades des malades. Elle travaillait en soins intensifs et pensait qu'il devait y avoir un meilleur moyen que d'attendre que le pire se produise avant d'agir.

"Lorsque j'ai reçu un diagnostic de polyarthrite rhumatoïde, mon rhumatologue m'a dit que je devais lui faire savoir quand je ne pouvais plus ouvrir mes doigts", a-t-elle déclaré. "J'avais l'impression que le système m'avait laissé tomber et j'ai commencé à me renseigner sur les alternatives."

Cela a conduit à se concentrer sur la médecine préventive et à un voyage de toute une vie pour prendre le contrôle de sa santé. Elle a modifié son régime alimentaire et ses habitudes et a pu arrêter les médicaments qu'elle prenait. Son mari, Tim, a suivi les mêmes protocoles et a réussi à se débarrasser des médicaments.

Alors que Felmer poursuivait sa carrière d'infirmière praticienne (elle détient maintenant également un doctorat en commerce), elle a poursuivi ses recherches sur la santé préventive et holistique. Elle a travaillé à temps partiel dans le système médical traditionnel et dans une clinique indépendante où elle a pu apprendre à faire de la santé différemment.

"En 2014, j'ai quitté le système médical", a-t-elle déclaré. "J'ai compris que je ne pouvais pas y rester parce que tout semblait aller mal. Je suis passée d'un salaire à aucun salaire, et mon mari a dû assumer les frais généraux pendant que je construisais mon entreprise une personne à la fois."

Discovery Health LLC avait été créée un an plus tôt et Felmer a commencé à connaître le succès en travaillant à domicile pendant plusieurs années. Cela a changé en 2018 lorsqu'elle et Tim ont assisté à une conférence sur la photobiomodulation. Son père avait reçu un diagnostic de SLA et ils voulaient essayer la thérapie pour l'aider.

Elle a déclaré: "Lorsque nous avons découvert cette thérapie, nous avons pris la grande décision d'acheter l'équipement et d'ouvrir notre propre lieu pour faire des consultations individuelles et offrir ces différents services."

En 2020, la première LLC a été supprimée et le Discovery Health Healing Center est devenu une réalité. Le nom a été choisi pour refléter le propre parcours de Felmer. Un logo de libellule symbolisait le changement que les gens peuvent apporter dans leur vie.

Le couple était en mission. Un plan d'affaires les a aidés à organiser leurs pensées alors qu'ils essayaient d'anticiper comment ils pourraient fournir un menu complet de services pour répondre à une variété de besoins. Le premier emplacement a été ouvert à Bellevue juste au moment où la pandémie a provoqué un ralentissement et limité la façon dont les clients pouvaient opérer.

"La façon dont cela a commencé a été lente. Au départ, nous n'avons pas respecté notre budget comme prévu parce que tout autour de nous a fermé", a déclaré Felmer. "Lorsque nous avons ouvert nos portes, nous nous concentrions sur la luminothérapie et la nutrition. Mais au fur et à mesure que cela grandissait, nous savions presque immédiatement que nous avions dépassé notre espace."

Il s'agissait de revenir au plan d'affaires et à la budgétisation alors que des équipements et des services supplémentaires étaient prévus. Un bâtiment a été acheté au 1601 S. Webster Ave. à Allouez, et la taille de l'entreprise a augmenté de façon exponentielle. En peu de temps, trois employés sont devenus 13 et l'accent mis sur les soins préventifs a pris une tournure beaucoup plus large.

Une liste de services comprend la perfusion de vitamines IV, les tests bioénergétiques, le dépistage de la santé Styku pour le contrôle du poids, la thérapie de photobiomodulation pour la réparation des tissus et l'amélioration des performances sportives, la luminothérapie infrarouge, la thérapie par neurofeedback, la thérapie à l'ozone, un bain de pieds à concentration optimale et une thérapie qui combine l'ozone, la vapeur, l'acide carbonique, l'infrarouge et la stimulation électrique à haute fréquence.

Avec tous ces choix, comment une personne détermine-t-elle ce qui pourrait être le mieux ?

"Il n'y a pas de taille unique", a déclaré Felmer. "Une entrevue approfondie sera faite pour évaluer ce dont vous avez besoin et comment y arriver. Tout votre processus sera adapté à vous parce que vous n'êtes pas comme les autres."

L'objectif est de traiter les symptômes et de corriger les causes profondes des maladies chroniques tout en mettant sur pied un programme efficace. Alors que le client cible est une femme âgée de 30 à 60 ans, Discovery Health traitera toute personne qui, selon elle, souhaite être habilitée à prendre le contrôle de sa santé.

"Je veux qu'ils soient à nouveau pleins d'énergie, radieux, en bonne santé et heureux. Je les guide dans un parcours de santé pour inverser la maladie, résoudre les symptômes et prévenir de futures maladies", a-t-elle déclaré.

En plus des soins, des suppléments sont disponibles. Felmer insiste sur la nécessité d'un programme complet pour obtenir les meilleurs résultats. Il y a de la concurrence dans le domaine, mais la majeure partie est segmentée; son créneau consiste à offrir une gamme complète de services à un seul endroit.

"A chaque moment charnière que j'ai dit est" mon pourquoi ", je n'ai jamais eu à lutter avec l'idée de le faire différemment, j'ai juste commencé à le faire", a déclaré Felmer. "Ce n'était pas aveuglément. Quelque chose ne va pas dans le système médical, et nous devons le faire d'une manière différente. Je suis passionné par l'enseignement aux gens et leur explique comment cela est parfaitement logique."

Et bien qu'elle n'ait jamais prévu d'être entrepreneure, Felmer et son mari ont développé une entreprise où leur objectif principal est d'aider les autres plutôt que d'avoir un grand succès économique. Les défis à venir sont ceux auxquels sont confrontés de nombreux propriétaires d'entreprise.

"Je veux être mieux équilibré", a déclaré Felmer. "Être propriétaire, gérer l'entreprise et voir des patients toute la journée est très difficile et il peut être difficile de se concentrer sur l'aspect commercial des choses. De plus, l'équilibre du personnel peut être un énorme combat ; avoir une personne en vacances a un impact sur l'ensemble du flux d'utilisation de l'équipement."

Cet équilibre devrait venir à mesure que l'entreprise mûrit. Son objectif est de passer graduellement de moins en tant que praticienne à davantage de mentor au personnel.

"Nous sommes ici pour quelqu'un qui est prêt à faire un changement et à regarder la santé et lui-même d'une nouvelle manière", a-t-elle déclaré. "J'essaie toujours d'inspirer les gens et de leur donner l'espoir que les choses peuvent changer. Voir un besoin, combler un besoin. C'est ce que je fais."

Tina Dettman-Bielefeldt est copropriétaire de DB Commercial Real Estate à Green Bay et ancienne directrice de district de SCORE, Wisconsin.