Les installateurs de panneaux solaires Cowboy inondent le marché alors que les coûts de l'énergie montent en flèche

Les consommateurs doivent s'assurer qu'ils ne sont pas dans le noir lorsqu'ils achètent des panneaux solaires et des produits énergétiques à la suite d'une augmentation du nombre d'installateurs cow-boys.

Des inquiétudes ont été exprimées quant au fait qu'à la suite de la flambée des prix du gaz et de l'électricité, des entreprises sans licence et inexpérimentées entrent sur le marché et profitent de l'essor des alternatives énergétiques vertes.

Gareth Jones, vice-président de la Fédération des maîtres constructeurs du Pays de Galles et directeur général de Carbon Zero Renewables, a déclaré qu'il souhaitait "mettre en lumière" les éventuels pièges auxquels sont confrontés les propriétaires.

Gareth Jones a déclaré: "L'industrie a vu une augmentation du nombre d'installateurs surgir de nulle part et disparaître à nouveau, ce qui, s'il y a un problème avec les panneaux, ne laisse au client nulle part où aller.

"Nous entendons également parler de plus en plus de personnes qui achètent des panneaux solaires en ligne et essaient de les installer elles-mêmes, ce qui est une mauvaise idée car les compagnies d'assurance recommandent que toutes les installations soient effectuées par des experts qualifiés et certifiés.

"Les avantages à long terme des énergies renouvelables sont positifs d'un point de vue économique et environnemental, de sorte que les gens font mieux les choses de la bonne façon avec un fournisseur crédible la première fois, afin qu'ils n'aient pas à le refaire à un coût supplémentaire."

Ambassadeur Net Zero pour le nouveau réseau Net Zero North Wales du nord du Pays de Galles Mersey Dee Business Council, Gareth a ajouté: "Le nombre d'appels que nous avons reçus de propriétaires souhaitant obtenir des conseils parce qu'ils n'ont pas reçu les bons conseils et que l'installateur n'est plus là, est assez effrayant.

Effrayant

"Cela s'est produit en 2015 lorsqu'il y a eu un problème similaire, un afflux de nouveaux fournisseurs a inondé le marché, vendu les produits les moins chers, gagné de l'argent et disparu.

"Étant donné la crise du coût de la vie, les gens ne peuvent pas se permettre d'être dupés, ils doivent faire leurs recherches et faire preuve de diligence raisonnable, car ce n'est pas comme acheter un grille-pain, c'est un gros investissement qui, s'il est bien fait, peut économiser de l'argent et réduire votre empreinte carbone."

Gareth a également révélé – à la suite d'une demande d'accès à l'information – que les équipes de pompiers combattaient en moyenne 10 incendies liés à des panneaux solaires chaque mois cette année à travers le Royaume-Uni.

"Il est si important que les gens aient l'équipement le plus sûr installé ou le moins installé par une entreprise accréditée.

"La réclamation moyenne d'un panneau solaire peut coûter environ 8 000 £ et une réclamation en 2020 a causé 1,5 million de livres sterling de dommages et rendu 30 personnes temporairement sans abri dans un immeuble d'appartements dans le Kent.

"Vous devez savoir ce que vous achetez et quelles sont les garanties, c'est vraiment important. En cas de problème, avec qui est la garantie ?"

Gareth a également souligné la différence entre une garantie de 10 ans et une garantie de 10 ans ; la garantie est faite par un tiers – comme une compagnie d'assurance – et la garantie par l'entreprise, mais si l'entreprise n'existe plus vers qui se tourner ?

Il a ajouté: "Il y a beaucoup de mauvais conseils et soyons honnêtes, combien de personnes vérifient quels panneaux sont sur leur toit ou savent ce qui se passe si l'un d'entre eux se casse?

"Une taille unique ne convient pas à tous en matière d'énergie renouvelable, chaque propriété est différente, donc chaque système doit l'être également. Si quelqu'un a des inquiétudes, veuillez nous contacter car il est temps que nous nous réunissions et que nous résolvions ce problème à un moment où tant de familles sont déjà en difficulté."

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